ネットショップ

ネットショップ巡りは楽しいものですよね。
もうすっかり市民権を得たようで、昔から通販を利用している人にとっては、後ろ指を指されることは少なくなったのではないでしょうか。

インターネット通販でお買い物して、ショッピングカートにアイテムを入れて、いざ購入画面にたどり着いてみると、同じ商品が複数ショッピングカートに入っていることがあります。

原因としては、お目当てのアイテムを見つけて興奮して購入ボタンを連打してしまった、購入までの流れで「戻る」ボタンを押してまた購入ボタンを押したなど、購入者側のオペレーションによるトラブルが多かったものです。

ところが、販売者側にも影響が出るため、大体のウェブショップでは、商品発送まではキャンセル、注文数の変更などが可能ですので、あせらず冷静に対処できるようになっています。
ミスオペレーションがあれば、警告してくれるので、精度は上がってますよね。

システム的に、購入者側のオペレーションエラーを未然防ぐことは、ユーザビリティの面でも大きく評価されるべきなんですね。
決して、お客さんは、自分を非を認めないのが特長なのですから。

これはお客様サポートを経験すれば、良くわかりますが、「ちゃんと動かない」などというセリフがたくさん聞けます。
ミスってるから動かないんですけどね・・。
でも、そんなことは口が避けても言えない事です。

ダイビングの楽しさ
マンタを知る石垣島のダイビングショップ
1日のダイビングの中で必ず1本はマンタスクランブルで潜ります。マンタ遭遇率高し。
www.blue-water-divers.jp/
関連:www.marie-de-mazet.com

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